导游骂游客骗吃骗喝
4月21日晚，一条云南游客参团未购买商品被导游大骂的视频引起了网友们的广泛关注。从网上爆出的视频内容显示，一名导游对着游客大喊：“你不买干嘛报这种团，骗吃骗喝把老子当猴耍吗？”在事件发生之后，张家界市高度重视，随即启动了“1+4+N”旅游联合执法机制。4月25日，湖南张家界针对这起导游怒骂游客“骗吃骗喝”的事件，作出回应称，已责令涉事的旅行社和旅游购物店停业整顿，并对其违法行为进行依法查处，涉事导游是海南省海口市导游。
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4月21日晚，一条云南游客参团未购买商品被导游大骂的视频引起了网友们的广泛关注。从网上爆出的视频内容显示，一名导游对着游客大喊：“你不买干嘛报这种团，骗吃骗喝把老子当猴耍吗？”
在事件发生之后，张家界市高度重视，随即启动了“1+4+N”旅游联合执法机制。4月25日，湖南张家界针对这起导游怒骂游客“骗吃骗喝”的事件，作出回应称，已责令涉事的旅行社和旅游购物店停业整顿，并对其违法行为进行依法查处，涉事导游是海南省海口市导游。
为什么谈及云南旅游,就会骂声一片?
头条上关于云南旅游的资讯非常多，云南也确定是旅游资源极为丰富的省份，泸沽湖、普达措、洱海、腾冲、哈尼元阳梯田、东川红土地、西双版纳、普者黑、罗平等等，数不胜数的美景，可是但凡有宣传云南的资讯，评论就会骂声一片，骂声最多的就是被坑、被宰，我认为归根结底还是零地接负地接低价购物团惹火上身，你们怎么看？ 云南导游,口口声声云南政府补贴了5000元给旅客,强迫旅客消费银器,翡翠,黄龙玉,说什么云南政府补贴旅客是为了大山里的孩子,为了宣传云南.不消费就漫骂、讽刺、威胁.轮流着一两天换一个导游,每个导游带一到2个购物点,购物时间不限,游玩不能超时.去云南跟团游就是去挨骂的.
导游遇到不讲理的游客怎么办
做服务工作必然会遇到各种挑剔的客户。首先自己要平常心，其次要抱着最大的同理心去跟客户沟通，有时情绪安抚到了什么事都好解决。保持真诚、善意的态度。
导游让游客买东西不想买怎么办
如果在旅游过程中遇到强制购物的导游，可以尝试以下方法来处理：
坚持自己的立场：如果你并不想购物，可以坚持自己的立场，拒绝导游的要求。可以礼貌地向导游表示自己的不愿意，让他们知道自己的想法。
寻求其他游客的帮助：如果你不是唯一一位反对购物的游客，可以和其他游客一起表达自己的不满，让导游知道这是一个普遍的问题。
向旅游部门投诉：如果导游的行为已经严重影响到旅游质量和安全，可以向旅游部门投诉，让他们采取相应措施。
索要发票或收据：如果你不得不购物，可以要求导游提供发票或收据，确保自己的权益受到保护。
总之，旅游过程中如果遇到强制购物的导游，首先要坚持自己的立场，表达自己的不满，并且尽量保护自己的权益。同时也可以寻求其他游客和旅游部门的帮助来解决问题。
导游与游客发生冲突怎么解决
如果在旅游车上地接与游客发生言语冲突 ，作为游客的领队，导游 他应该立刻上前去制止或者调解，如果调解无果的情况下，可以反映到旅行社，让旅行社的领导与地接的领导进行沟通 解决冲突 。
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