携程酒店客服电话
携程酒店客服电话国内是400-830-6666。
携程是一个在线票务服务公司，创立于1999年，总部设在中国上海。携程旅行网拥有国内外六十万余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心。
携程旅行网已在北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沈阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分公司，员工超过25000人。2003年12月，携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。
携程旅行的背景
携程旅游网为您提供全球旅游自助游，团队游自驾游周边游欧铁预订以及价格查询，携程旅行为您提供手机预订玩乐服务，找玩乐多少钱，玩乐纤带最低价格，玩乐玩乐团购，返现最多的信息，携程玩乐官方APP更好用。
携程集团是中国一家大型旅游网粗扮站，于1999年创办总部设立在上海公司业务范围涵盖酒店预订机票预订度假预订等领域，2003年携程在美国纳斯达克上市，2015年携程收购艺龙百分之37.6股份并与合并。
酒店客服工作总结5篇
酒店客服工作总结5篇
客服是指客户服务工作（接受顾客咨询，帮顾客解答疑惑），或者是承担客户服务工作的机构，作为酒店客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面，那么你怎么写一份酒店客服工作总结呢？你是否在找正准备撰写“酒店客服工作总结”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！
酒店客服工作总结1
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我的支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。酒店为了达到一定的财务目标，不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会做错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
booking中文人工客服
所谓便宜无好货，就说一下我的情况吧，我在网上用“booking”预定了两个房间，结果他们搞漏了！！那个来外找不到订单号对我我们发火！！操！这是中国好不好！！！拽到中国了！要不是看在晚了没酒店的份上直接就和他干上了！！哎……一般我不说脏话，但你们没有看到他那个样，真的太欺负人了，太让人气愤了！！！但也怪我自己英语不好挨欺负那也只能忍着……。最后我就再来说一下客服吧，那就更加让人可气了，第一个和我协商以后说给我找酒店，后来一个小时左右没有音讯，第二个就更牛了耍了几下嘴皮子就结束了，后来打电话就拒接我电话，开始我这的不相信他们胆子有这么大，我用另一个电话打，一打就通通了以后我就说要投诉，后来他说他们没有客户服务号只有名字他叫“茱莉亚”，我开始很气愤，后来这个叫茱莉亚的还是很敬业的，找了主管说让我们自己找房子，找到的话就让我们先自己付款然后“booking"给我们找差价，后来大半夜的我们去找房子，找了很多店，一家没有，打电话给去哪，他说和他们合作的200多家酒店都已经全满了，最后实在走投无路回到了旅馆，后来老板给我换了间双人间，但因为是异性很不好，所以还是犹豫了一下，但没有办法，就在快要妥协的时候老天开眼，预定老板酒店的那个换房的客人不来了，所以我们最终基本算是解决了问题。总之，以后的话我打死都不会在“booking”定房间了！真的他们简直无法无天！你们要投诉都没有招，还是用去哪，或者携程吧，真的贵点就贵点，总比露宿街头好。总之还有很多很多不爽的地方，我要是有半句假话天打雷劈，如果还是有人不信，那你就联络我，我给你听我为了搜集证据的和“booking”的电话记录，我都保存着呢，因为实在太过分了，所以想如果他们再不管，那么我就只有报警了！所以才把那些电话录下来的，但2：00左右我打电话问最后情况的时候那个客服真的好好，很亲切。总之经过这次以后，我想大概我一辈子都不会再选“booking”了，我真的受够了。 上面回答明显有托！
说实话，不是非常安全。因为booking上订房booking不负责收款，booking只是将你的担保信用卡资料给酒店用作担保。你实际需要去酒店前台付钱。正是这种模式，导致你的信用卡可能被盗刷。我订了很多次，还没有被盗刷过，也许是比较幸运吧。选择大点的连锁酒店被盗刷的几率会小很多。
其他方面booking服务还是可以的，一般协助和酒店沟通挺有效的。上面什么到了宾馆没房简直瞎扯淡。我booking上也订了不少了，没有双床房只有大床房的情况没遇到过。而且这个是酒店管理方的问题。booking只是负责将你的预定资料给酒店，酒店没有为你做特殊要求安排，booking也不会提前知道，等你到酒店投诉也来不及了。
个人建议可以比价多家，挑便宜的。booking反正不是我的第一选择。但是也没有烂到像那些喷的人说的那样。比较愤慨，所以回答一下。
康得思酒店投诉电话
投诉宾馆可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
如果是星级的酒店，可以向旅游局投诉，如果是一般的酒店，那么你可以向工商局投诉，只要酒店有违规的地方，那么你投诉，都会得到回复的。
如果是星级的酒店，可以向旅游局投诉。
工商局投诉需满足以下条件：
出现以下情况下可以打工商局投诉电话：
1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，将依法查处。
下列投诉不予受理：
1．经营者之间购、销活动方面的纠纷；
2．消费者个人私下交易纠纷；
3．商品超过规定保修期和保证期；
4．商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；
5．未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
6．被投诉方不明确的；
7．争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；
8．法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；
9．不符合国家法律、法规有关规定的。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。 酒店投诉电话可以拨打12315消费者投诉举报专线电话。
在线客服
天猫消费者9510211；天猫商家4008608608；天猫国际消费者4008432288；淘宝消费者9510211；淘宝商家0571-88157858。
1、用手机拨打上面客服电话，按照下面的数字顺序拨打：
→按菜单3
→听完语音按2
→听完陈述，再按9
2、听一段音乐此时已经联系到了淘宝客服小二，但这个小二仅仅是客服，此刻告知此客服小二两件事：(1)你的店铺旺旺，(2)帮你转接“专家客服”,如无意外，客服小二会直接转至专家客服！
3、注意：
（1）对每个小二都要客气，毕竟都是人；
（2）如果客服小二不转接，你可以强硬一点，强调事情的严重性，女生可以装可怜等等更多方法自己想；
（3）对专家客服，还是客气点好，毕竟，他们是货真价实的小二。
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